四川农村商业银行实习中遇到的问题和处理办法
1.问题:实习期间接触的客户对产品知识和业务流程不了解,影响正常的业务开展。
处理办法:首先要了解客户的需求,然后根据客户的情况向他们详细介绍相关产品、服务及流程。同时要耐心地回答客户的问题,并及时提供解决方案。如果客户对业务流程不明白,还可以利用图表、文字、影片等多样化的方式来说明。
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