网络负面口碑对消费者品牌态度的影响

网络负面口碑对消费者品牌态度的影响是巨大的。首先，负面口碑会使消费者对该品牌产生负面情绪，从而减少他们对该品牌的信心；其次，由于这些负面口碑往往来源于真实的体验或意见，因此它们有助于影响消费者在选择相似产品时所采用的衡量标准。最后，如果这些负面口碑太多或太强大，则会使一个原本不为人所注意或不为人所重视的品牌出名；这将使该品牌在市场上无法竞争。