小组模拟销售场景:应对客户异议与价格谈判技巧
当然,以下是针对每个异议的推销人员回答建议:
6. 对于老客户介绍的情况,我们非常感激您的支持和信任。我们会根据公司的相关政策给予一定的优惠,具体数额需要我与经理确认一下。我们会尽量为您提供最满意的价格方案。
7. 我理解您对价格的考虑,但这款车确实拥有许多高级功能和先进技术。如果您觉得目前的配置超出了您的需求,我们可以看看其他型号或者降低配置以满足您的预算要求。我们的目标是确保您获得最适合您需求的车辆。
8. 了解市场并等待合适的时机购车是一个明智的选择。我们的车辆通常会在特定时期有一些促销活动。您可以留下联系方式,我们会在有优惠时及时通知您。
9. 我们提供的赠品是为了增加购买的价值和满意度。不过,如果您觉得这些赠品对您没有吸引力,我们可以讨论是否有可能将它们折算成现金折扣。
10. 我们的品牌确实在某些方面与A品牌相似,但我们也有一些独特的优势和服务。比如更优质的售后服务、更可靠的质量保证等。价格上的差异可能是由于技术、材料、工艺等因素造成的。
11. 我们的价格是基于当前市场状况和产品价值的综合考虑。如果未来三个月内该车型降价,我们会根据具体情况和公司政策来决定是否可以提供差价补偿。
推销人员在处理异议时,应保持耐心和专业,努力解决客户的疑虑,并提供合理的解决方案。
创作工场
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