IATF16949审核业务部要看哪些资料和文件？

1. 企业的质量管理体系文件，包括质量手册、流程图、控制计划、工作指导书等； 2. 生产过程的相关文件，如工序说明书、装配图、装配工艺卡片及其控制流程图； 3. 运行机制的相关文件，如客户投诉处理流程图、不合格品处理流程图及其控制流程图； 4. 各部门的有效性评定文件； 5. 各部门的内部审核报告和审核记录。