国际货代客服主管的岗位职责
国际货代客服主管的岗位职责包括但不限于以下几点:
1. 负责客户服务团队的管理和培训,确保客户服务质量。
2. 协调内部各部门,确保订单及时处理和发货。
3. 与客户保持良好沟通,解决客户问题和投诉。
4. 管理客户服务团队的工作进度和绩效,确保客户满意度。
5. 制定客户服务流程和标准,提高服务效率和质量。
创作工场
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