酒店客房服务专业需要哪些技能?
酒店客房服务专业需要具备以下技能:
1. 具备做床及清扫客房程序的知识。
2. 具备客房工作标准方面的知识。
3. 熟记酒店和客房的规章制度。
4. 具有做好工作记录和各种物品消耗记录的能力。
5. 具有检查和报告工作区域安全及需维修方面的能力。
6. 普通话标准,能用简单的英语处理客人问题和能力。
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