1.对企业来讲，如何结合自身特点制定网络营销方案? 2.以某一社交媒体为例，谈谈你对社会化媒体营销的理解

1. 制定网络营销方案需要考虑企业的特点，包括产品、服务、目标客户、竞争对手等。可以参考以下步骤：确定目标客户群体；确定营销目标；选择合适的网络营销渠道；制定营销策略；执行和监控。 2. 社会化媒体营销是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容是由用户生成的。在社交媒体上进行营销可以帮助企业与客户建立联系，提高品牌知名度和影响力。具体来说，可以通过发布有价值的内容来吸引潜在客户，通过互动来增加客户忠诚度，通过广告投放来扩大影响力 。