写一篇写字楼物业管家跟进深圳控烟协会对楼内消防通道烟味一事的用心管理案例

案例名称：深圳控烟协会对写字楼消防通道烟味的用心管理 背景介绍： 某写字楼位于深圳市中心，是一座多层商务办公楼。由于部分租户在楼内吸烟，导致消防通道经常出现烟味，严重影响了楼内环境和员工的工作体验。为了改善这一问题，写字楼物业管家积极与深圳控烟协会合作，采取一系列措施进行用心管理。 用心管理措施： 1. 与深圳控烟协会建立合作关系： 写字楼物业管家主动与深圳控烟协会取得联系，并邀请协会专业人员到场考察，了解烟味问题的具体情况和影响。双方达成合作意向，共同制定改善方案。 2. 制定楼内禁烟政策： 物业管家与深圳控烟协会共同制定了楼内禁烟政策，并在楼内各个公共区域张贴禁烟标识。同时，通过楼内广播、电子屏幕等渠道宣传禁烟政策，提醒租户和员工遵守。 3. 定期巡查和监控： 物业管家加强对消防通道的巡查和监控，确保禁烟政策的执行情况。通过安装摄像头和烟雾探测器等设备，及时发现并处理违规吸烟行为。 4. 强化租户教育： 物业管家与深圳控烟协会共同组织了一系列培训和宣讲活动，向租户和员工普及控烟知识，增强他们的禁烟意识和责任感。通过提供禁烟宣传资料和举办禁烟活动，进一步加强了禁烟政策的推广和执行。 5. 处理违规行为： 对于发现的违规吸烟行为，物业管家及时采取相应的处理措施，如警告、罚款等，以示警示。同时，与深圳控烟协会保持密切联系，及时汇报和处理相关问题。 6. 定期评估和改进： 物业管家与深圳控烟协会定期进行评估和改进，总结经验教训，优化管理措施。根据实际情况，不断完善禁烟政策和执行机制，提升整体管理水平。 效果评估： 经过一段时间的用心管理，写字楼消防通道烟味问题得到了有效改善。禁烟政策的宣传和执行力度加大，租户和员工的禁烟意识明显提高。消防通道内的烟味减少，楼内环境得到了明显改善，员工的工作体验得到了提升。 结论： 通过与深圳控烟协会的合作，写字楼物业管家在解决消防通道烟味问题上取得了显著成效。用心管理的措施包括制定禁烟政策、定期巡查和监控、强化租户教育等，有效提升了禁烟意识和整体管理水平。这一案例为其他写字楼物业管理者提供了有益的借鉴和参考。