使用RFM模型进行客户价值分类时，交易次数多，但是贡献不大的客户属于

RFM模型是一种常用的客户价值分类模型，其中R代表最近一次交易时间的远近，F代表交易频率，M代表交易金额。根据这三个指标，可以将客户分为不同的价值等级，如高价值客户、中等价值客户和低价值客户等。 对于交易次数多但贡献不大的客户，可以根据RFM模型中的F指标进行分类。具体来说，可以将交易次数多但贡献不大的客户归为低频率客户，即F值较低的客户。这类客户可能存在以下情况： 1.购买的产品或服务单价较低，因此交易金额不高，但是由于购买频率较高，所以交易次数多。 2.购买的产品或服务并不是该企业的核心产品或服务，因此贡献不大，但是由于购买频率较高，所以交易次数多。 3.客户对该企业的产品或服务并不是非常满意，但是由于某些原因（如便利性、价格等），仍然选择购买，因此交易次数多但贡献不大。 对于这类客户，企业可以采取一些措施，如提高产品或服务的单价、推广核心产品或服务、改善客户体验等，以提高客户的贡献度。