数字化服务

数字化服务是指通过利用网络和信息技术，将传统的实体服务转变为以数字形式的服务。例如，在银行业中，客户可以通过互联网银行、手机银行、ATM或其他数字化渠道来办理各项金融业务；在电信行业中，客户可以通过手机应用、互联网应用和其他数字化渠道来使用语音、数据和其他相关服务。