Lobby manager job description:

一般来说，大堂经理的职责包括： 1. 负责大堂的日常运作，确保客人在入住或离开时得到优质服务。 2. 创造一个愉快、友好、安全的氛围，以满足客人的需求。 3. 监督员工并评估他们的工作表现。 4. 处理各种问题并及时反馈客人。 5. 给予客人有关酒店和周边地区信息和协助。 6. 收集、整理和处理前台收支文件。 7. 管理前厅部员工考勤情况，并根据需要对其进行调整或补单处理。 8. 努力保证所有服务标准得到遵守，并提出合理化建议来改进相关流程。