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拼多多平台如何处理商品品质不符的问题

时间2023-04-23 19:02:37 提问来自 陕西省西安市 的网友 分类创作 浏览791
拼多多平台对商品品质不符的问题,采取以下几种处理方式1. 进行退换货:如果用户发现购买的商品存在质量问题,可以在7天内申请退换货服务。由于物流原因或者其他原因导致的商品不符合要求的情况,将会退还已付款项。 2. 售后服务:如果用户发现产品存在使用上的问题或者故障,可以在7天内进行相应的有效期内保修服务。一般来说,如果是人为原因造成的产品故障则不能保修。 3. 投诉处理:当用户遇到与平台交易相关的问题时,都可以向平台客服进行相应的投诉处理。客服会针对具体情况进行核实、协调、处理工作。

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