如何做好国际物流公司的客服主管

1. 加强客服管理：要建立一套完善的客服管理制度，提高员工的专业能力和服务意识，使公司的客户服务水平达到国际标准。 2. 加强沟通协调：应当保持与其他部门、供应商、客户之间密切联系，及时了解市场情况并根据市场变化进行必要的协调。 3. 积极发展新业务：不断开发新产品、新市场以扩大公司的影响力。 4. 扩大客户群体：不断吸引新客户来使用物流服务。要注重保留老客户并尽量扩大老客户的使用面。 5. 运用信息化手段：运用物流信息化手段来优化物流流程, 改进物流效率, 优化物流服务水平, 提升国际物流公司竞争优势。