寫一篇對酒店的投訴信

**《对[酒店名称]的投诉信》** 尊敬的[酒店负责人称呼]： 您好！ 我是于[入住日期]在贵酒店入住的客人，姓名为[你的姓名]，此次入住体验让我极度失望，现特向您及酒店提出严正投诉。 一、预订与接待问题 我在[预订日期]通过贵酒店官方网站预订了一间[房间类型]，并在预订时特意注明了[特殊需求，如需要安静的房间、特定的床型等]。然而，当我抵达酒店办理入住手续时，却被告知没有满足我要求的房源，只能提供其他类型的房间。在我表示不满并希望能解决此问题时，前台工作人员的态度冷漠，只是机械地说“无法满足”，没有提出任何解决方案或表示歉意，给我带来了极大的不便和困扰。 二、房间卫生状况差 进入房间后，我发现房间的卫生状况简直令人作呕。床单上竟然有明显污渍，被子也散发着一股难闻的气味，仿佛没有经过彻底清洗。卫生间的情况更加糟糕，洗手台、马桶和浴缸上都有污垢和水渍，淋浴喷头出水不畅，水流中还夹杂着不明杂质。我立即联系了客房服务部门，他们虽然派人来处理，但只是简单地擦拭了一下表面，对于一些顽固污渍和卫生死角根本没有清理干净，这种敷衍的态度让我无法接受。 三、噪音干扰严重 尽管我之前已明确要求安排安静的房间，但实际入住的这个房间却正对着电梯间和楼梯口，过往行人的脚步声、说话声以及电梯的运行声不绝于耳，严重影响了我的休息。尤其是在深夜时分，这种噪音更是让人无法忍受，我多次拨打前台电话希望解决问题，但每次都没有得到及时有效的回应，直到第二天早晨，噪音问题依然存在。 四、餐饮服务不佳 在入住期间，我在贵酒店的餐厅用餐，发现食物的质量也不尽如人意。[具体菜品]口味平淡，食材不新鲜，而且上菜速度极慢，从点餐到上菜竟然间隔了将近一个小时。当我向服务员反映这一问题时，他们不仅没有诚恳道歉，反而表现出不耐烦的样子，这进一步加剧了我的不满情绪。 作为一家知名的酒店，我原本对贵酒店抱有很高的期望，认为能够享受到优质的住宿和服务体验，但这次的实际情况却与我的期待相差甚远。酒店的这些问题不仅影响了我的入住心情，也给贵酒店的形象造成了负面影响。 我希望贵酒店能够重视我的投诉，对以下问题给出合理的解释和解决方案： 1. 针对预订与接待问题，请查明原因，并对相关工作人员进行培训，避免类似情况再次发生。同时，给予我适当的补偿，如免费升级房间或提供优惠券等。 2. 立即安排专业人员对房间进行全面彻底的清洁和消毒，确保房间卫生达标，并向我提供书面保证。 3. 对于噪音问题，请尽快采取有效措施解决，如更换房间或采取隔音措施，并给予我一定的精神补偿。 4. 加强对餐饮部门的管理和监督，提高食物质量，加快上菜速度，并对涉事服务员进行批评教育，使其认识到自身的错误并改进服务态度。 我期待在[具体日期]之前得到贵酒店的书面回复和解决方案，否则我将不得不通过消费者协会、旅游监管部门等渠道进一步维护自己的合法权益。我相信贵酒店能够妥善处理此次投诉，提升服务质量，为今后的客人提供更好的住宿体验。 [你的姓名] [投诉日期] 以上是一篇投诉信示例，你可以根据实际情况进行修改调整，清晰地阐述自己在酒店遇到的问题以及期望的解决方案等内容。