《铁路局客运段实习首日总结》

今日初入客运段，主要熟悉客票系统操作，学习客运服务流程。在指导帮助下完成基本任务，掌握部分票务处理技能，收获颇丰。但面对复杂情况应变不足，望老师给予更多实操指导，助力后续工作。