站务员运营工作前的准备因车站而异，但是一些常见的准备工作包括：检查票卡、备用金等相关物品是否齐全；查看出口闸机是否开启，未正常开启的设备应报行车值班员；巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并及时主动向有需要的乘客提供服务 。